2025年是医院服务质量提升年，近日，柳州市工人医院肿瘤科党支部深入开展“行动学习进支部”主题党日活动，对2024年行动学习工作开展进行总结。
在过去的一年里，肿瘤科党支部紧密围绕《改善就医感受 提升患者体验主题活动》、《全面提升医疗质量行动计划》以及《进一步改善护理服务行动计划》等核心工作，确定了“肿瘤患者心理疏导”“放疗流程优化”“医护协作多模式健康指导，改善患者就医体验”及“改善就医体验，优化就诊环境”四大主题，深入开展行动学习。
肿瘤科党支部积极动员党员力量，依托专业优势，运用行动学习工具，共同探索并实施了一系列创新服务举措。从患者心理健康疏导干预入手进行专业的心理咨询和干预，帮助患者和家属缓解焦虑和恐惧；引入个案管理师制度，搭建医患之间的沟通桥梁，优化医患沟通机制；创新性设置了健康宣教树，患者只需扫码即可轻松获取相关健康知识；对候诊室进行重新设计和装修，让患者在等待就诊的过程中能更舒适便捷等。自行动学习进支部活动开展以来，成功解决了科室医疗服务类问题6项、医疗沟通类问题3项、就医流程问题5项，患者的就医体验得到改善，医护满意度进一步提升。
在活动中，四个党小组代表依次上台，分别展示了各自党小组的行动学习成果，并分享在工作过程中积累的经验与心得。随后，全体支部党员围绕行动学习实施情况展开深入讨论。大家积极交流意见，共同探讨如何持续优化和提升行动学习的效果，以及下一步优化创新服务举措的工作计划。
党小组代表汇报行动学习成果
展望未来，肿瘤科党支部将紧密围绕医院服务质量提升年核心要求，不断深化“行动学习进支部”活动，确保其持续发挥正面效应，在科室内部形成正向循环机制，坚持党建与业务双融双促，聚焦患者就医最关心的问题，不断优化就医流程、提升服务品质，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务体验。
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柳州市工人医院肿瘤诊疗中心是国家临床重点专科能力建设项目单位、广西医疗卫生重点学科、广西临床重点专科建设项目单位；柳州市肿瘤学人才小高地、柳州市临床重点专科；柳州市癌症中心挂靠单位，柳州肿瘤性疾病质量控制中心、柳州市医学会肿瘤学分会主任委员单位；国家住院医生肿瘤放射治疗专业规范化培训基地、广西医科大学肿瘤放射治疗学硕士研究生培养基地；国家博士后科研工作站博士后联合培养点，国家新药临床试验资质单位。
集肿瘤化疗、靶向治疗、生物免疫治疗、放射治疗、微创治疗及姑息医学为一体的肿瘤专科。根据瘤种下设7个亚专业临床病区，配设放射治疗中心、热疗中心、宁养中心及日间治疗病房。开放床位333张，现有员工160余人，其中高级职称人员21人，现有博士19人。专科带头人及骨干任国家学术团体委员、广西学术团体主任委员/副主任委员，拥有广西壮族自治区优秀专家、广西139医学高层次人才、柳州市新世纪个十百人才工程第二、三层次人才、柳州市科技拔尖人才、优秀青年科技人才、柳州市第一批享受特殊津贴名医、鱼峰区享受特殊津贴医疗专家等一批优秀人才。专科现有硕士研究生导师8人，博士后研究工作站联合培养导师3人。
配备广西首台第四代螺旋断层放射治疗系统（TOMO）、美国瓦里安Trilogy直线加速器、荷兰核通MicroSelectron多通道三维后装机等大型放疗设备，可开展当前国际先进的放射治疗技术，并率先在柳州开展了三维后装放射治疗。中心可开展高强度聚焦超声热消融治疗（海扶刀），还同时开展放射性粒子植入、肿瘤射频消融等区域领先的微创治疗技术，并在柳州率先启用NRL-004型射频热疗机开展肿瘤热疗，拥有丰富的肿瘤治疗手段。
近年来中心先后承担国家自然科学基金，广西重点研发项目，广西自然基金及厅市级课题研究50余项，获得广西科技进步三等奖2项，广西医药卫生适宜技术推广奖一等奖2项等广西各级科技奖近30项，在SCI、核心以上期刊发表论文百余篇。
腹部、盆腔肿瘤，淋巴瘤骨髓瘤一病区、二病区（肿瘤一、二病区）
地址：柳石路1号，工人医院鱼峰山院区5号楼7楼-8楼
地址：柳石路1号，工人医院鱼峰山院区5号楼9楼-10楼
地址：柳石路1号，工人医院鱼峰山院区5号楼11楼-12楼
广西唯一为贫困的晚期癌症患者免费提供镇痛治疗、舒适护理、哀伤辅导等宁养照护的医疗慈善机构。
地址：柳州市鱼峰区乐群路2号
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